Politique d'expédition Petional
En raison de la nature personnalisée de nos produits de portraits d'animaux, toutes les commandes nécessitent un temps de production après l'achat.
Temps de production et d'expédition
Toutes les commandes nécessitent 3 à 5 jours ouvrables pour la création et la production de l'œuvre.
Estimation d'expédition mondiale (après production) :
- Mondial : 7 à 14 jours ouvrables
- Pendant les périodes de pointe (vacances, événements promotionnels), la livraison peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.
Remarque : Il s'agit d'une estimation, et non d'une date de livraison garantie.
Frais d'expédition
Nous offrons une livraison mondiale à tarif fixe pour toutes les commandes :
- Tarif fixe de 10 € pour toutes les commandes mondiales
- Livraison gratuite pour toutes les commandes de 49 € ou plus
Politiques importantes
- Changements d'adresse : Toutes les mises à jour d'adresse doivent être demandées dans les 30 minutes suivant la commande.
- Service « coupe-file » : Cette option accélère uniquement la production de l'œuvre ; elle n'accélère pas le temps d'expédition par courrier.
- Changements de photo : Nous ne pouvons pas modifier, échanger ou remplacer des photos une fois qu'une commande est soumise.
- Restrictions d'expédition : Nous n'expédions pas aux adresses militaires, aux boîtes postales ou aux lieux restreints. Si vous fournissez une adresse invalide, nous vous contacterons pour obtenir une adresse alternative. Tout coût d'expédition supplémentaire devra être payé avant l'expédition de votre commande.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition, contactez notre équipe d'assistance :
support@petional.com